السكة الحديد: إيقاف بيع تذاكر القطارات عبر شركة فوري

في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم مستويات خدمة مميزة، ونظرًا لما تلاحظ من قيام بعض وكلاء البيع التابعيين لشركة فوري باستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار تذاكر السفر بالقطارات مرات متعددة وبيعها لجمهور المسافرين بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات، رغم قيام الهيئة بتوقيع الغرامات على شركة فوري لعدم التزامها بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإيقاف خاصية إعادة الطباعة. وحيث تم ضبط العديد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري لقيامهم بالتحايل واستخراج عدد من التذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد، وقد تم تحويلهم لجهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية بشأنهم.

إلغاء خدمات شركة فوري واستمرار البيع عبر الوكلاء الآخرين

قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكيل البيع (شركة فوري) ووكلاءها اعتباراً من اليوم الأحد الموافق 18/1/2026. وتؤكد الهيئة على استمرار خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد مع الهيئة، وهم: (خالص – الأهلي ممكن - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي - وقتي).

طرق الحجز المتوفرة للركاب

بالإضافة إلى ذلك، توفر الهيئة منافذ متعددة لحجز التذاكر، وهي: شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة على مدار 24 ساعة، ومكاتب المدينة بعدد 34 مكتب على مستوى الجمهورية، والحجز عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة، وتطبيق الهاتف المحمول، وحجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

وتؤكد الهيئة على أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.