وسائل دفع فواتير المياه وطرق ومواعيد الإبلاغ عن قراءات العدادات

واصلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي جهودها للتيسير على المواطنين وتطوير منظومة الخدمات، من خلال إتاحة عدد من وسائل السداد الإلكترونية وقنوات الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه، بما يواكب التحول الرقمي ويسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة.

طرق سداد فواتير المياه إلكترونيًا

أوضحت القابضة لمياه الشرب، أن فواتير المياه أصبحت متاحة للسداد بعدة وسائل إلكترونية، تيسيرًا على المواطنين، وتشمل:

1- تطبيق فوري – من خلال التطبيق – أو عبر ماكينات فوري المنتشرة

2- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي

3-  تطبيق انستاباي

4- تطبيق سهل (متاح بالقاهرة والإسكندرية).

طريقة شحن العدادات مسبقة الدفع 

أتاحت القابضة لمياه الشرب خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع من خلال شبكة المدفوعات الإلكترونية لشركة (فوري -خالص)، مع إمكانية شحن العدادات من خلال تطبيق My Fawry خاصية NFC  لجميع الشركات التابعة

طرق الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه

أشارت القابضة لمياه الشرب، إلى أن خدمة الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه متاحة خلال الفترة من 1 إلى 15 من كل شهر، من خلال عدة قنوات، لضمان دقة الفواتير، وتشمل:

1- تطبيق “قراءتي” – متاح مجانًا على أنظمة Android – ومتوافر على أنظمة iOS

2- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة https://www.hcww.com.eg/

3- الاتصال بالخط الساخن 125

4- سيارات خدمة العملاء المتنقلة

5- مراكز خدمة العملاء بالشركات التابعة

6- إبلاغ المحصل بالقراءة – لتسجيلها مباشرة على ماكينة الـ POS أثناء تحصيل الفاتورة

التيسير على المواطنين

أكدت الشركة القابضة لمياه الشرب، أن تنوع قنوات السداد والإبلاغ يأتي في إطار التيسير على المواطنين، وتحسين دقة الفواتير، وتعزيز كفاءة منظومة خدمة العملاء، بما يضمن تقديم خدمة أكثر سهولة ومرونة في مختلف المحافظات.