تمتلك241 جناحًا فندقيًا.."الرعاية الصحية": ارتفاع إيرادات الخدمات الفندقية بنسبة 28%

كشف الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، عن نجاح استراتيجية الهيئة في تطوير الخدمات الفندقية، حيث ارتفعت إيراداتها بنسبة 28% مقارنة بالفترة المناظرة، إلى جانب تحقيق عوائد دولارية، وهو ما يعكس تنامي الطلب على الخدمات المتميزة التي تقدمها الهيئة.

الهيئة تمتلك 241 غرفة وجناحًا فندقيًا 

وأوضح السبكي، أن الهيئة تمتلك 241 غرفة وجناحًا فندقيًا موزعة على منشآتها الصحية بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، تقدم نموذجًا متطورًا يجمع بين التميز الطبي والضيافة الفندقية، ويجري العمل على الارتقاء المستمر بمستوى تشغيلها وتجهيزاتها وفق أفضل المعايير العالمية في جودة الإقامة والخدمات المساندة.

تطوير منظومة الخدمات الفندقية

ووجّه رئيس الهيئة بالاستمرار في تطوير منظومة الخدمات الفندقية داخل جميع المنشآت الصحية، من خلال رفع كفاءة خدمات الإقامة والتغذية ووسائل الراحة، وتحديث التجهيزات والمفروشات، والاهتمام بأدق تفاصيل تجربة المتعامل، بما يضمن توفير بيئة علاجية مريحة وآمنة تلبي تطلعات المواطنين والمتعاملين من داخل مصر وخارجها.

كما وجّه بتخصيص فرق متخصصة لخدمة الأجنحة الفندقية لتقديم رعاية شخصية ومتابعة متكاملة للمتعاملين طوال فترة تلقي الخدمة، بما يعزز سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم ويرتقي بمستوى رضاهم، إلى جانب التوسع في الشراكات مع العلامات التجارية الوطنية والعالمية لتطوير خدمات الضيافة والتغذية والخدمات غير الطبية وفق أعلى معايير الجودة.

تبني رؤية تسويقية حديثة للخدمات الفندقية

وأكد الدكتور أحمد السبكي أهمية تبني رؤية تسويقية حديثة للخدمات الفندقية، موجهًا بإطلاق حملة تسويقية احترافية متكاملة تستهدف بناء علامة تجارية قوية للأجنحة الفندقية التابعة للهيئة، وإبراز مقوماتها التنافسية، بما يسهم في زيادة الإقبال عليها من المصريين والأجانب، ويدعم جهود الدولة في ترسيخ مكانة مصر كمركز إقليمي للرعاية الصحية والسياحة العلاجية، وتعزيز صادرات الخدمات الصحية المصرية.

وشدد على أن الحملة التسويقية ترتكز على إعداد هوية بصرية موحدة، وإنتاج مواد دعائية احترافية، وإبراز تجربة الضيافة الطبية التي تقدمها الهيئة، مع توظيف أحدث أدوات التسويق الرقمي، والاستفادة من شهادات المتعاملين وتجاربهم الناجحة، والتعاون مع المؤثرين وصناع المحتوى، إلى جانب تطوير المحتوى الرقمي والكتالوجات التعريفية، وعرض الخدمات الفندقية بصورة أكثر فاعلية عبر مكاتب الاستقبال والحجز ومراكز الاتصال والشاشات الداخلية بالمنشآت الصحية.

وأكد رئيس الهيئة أن نجاح منظومة الخدمات الفندقية يرتبط بكفاءة العنصر البشري، موجهًا بربط منظومة الحوافز بالمستهدفات التشغيلية والمالية، وإقرار مكافآت تشجيعية واستثنائية للفرق المتميزة التي تحقق معدلات أداء وإنجاز مرتفعة، بما يعزز ثقافة التميز المؤسسي والابتكار والتطوير المستمر.

وأضاف أن الخدمات الفندقية أصبحت أحد محركات تنمية الإيرادات الذاتية وتعزيز الاستدامة المالية، بما يدعم التوسع في تطوير الخدمات الطبية ورفع جودة الرعاية الصحية، مؤكدًا استهداف الهيئة مضاعفة إيرادات هذه الخدمات خلال الأشهر الثلاثة المقبلة من خلال تطوير منظومة التشغيل والتسويق وتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة.