رئيس جهاز الشروق يتفقد الإدارات والمركز التكنولوجي.. ويؤكد: رضا المواطن معيار النجاح

التقى المهندس محمد أحمد زكريا رئيس جهاز مدينة الشروق، بجميع العاملين والموظفين داخل الإدارات المختلفة، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب العمل بروح الفريق الواحد، والانضباط في الأداء، وبذل أقصى جهد لتيسير الإجراءات أمام المواطنين.

شدد رئيس جهاز الشروق، على أن الموظف يمثل حجر الأساس في تقديم خدمة متميزة تعكس صورة حضارية لجهاز تنمية مدينة الشروق والمدينة ككل.

جولة تفقدية موسعة 

جاء ذلك خلال جولة تفقدية موسعة قام بها المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز مدينة الشروق، يرافقه نواب رئيس الجهاز ومدير عام الشؤون المالية والإدارية والعقارية، شملت المرور على مختلف إدارات الجهاز، في إطار نهج يعتمد على التواجد الميداني والتواصل المباشر مع العاملين والمواطنين.

توجيهات رئيس جهاز مدينة الشروق

وجه رئيس جهاز الشروق، المديرين والعاملين بضرورة حسن استقبال المواطنين، وتبسيط الإجراءات، وسرعة إنهاء المصالح دون تعقيدات أو تأخير، مع الالتزام الكامل بالقانون، بما يسهم في رفع معدلات الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

تفقد المركز التكنولوجي وإدارة التراخيص

شملت الجولة تفقد المركز التكنولوجي وإدارة التراخيص، حيث حرص رئيس جهاز مدينة الشروق، على التواجد وسط المواطنين مقدمي طلبات الخدمات، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر، ووجّه بسرعة فحص جميع الموضوعات المطروحة والعمل على حلها فورًا دون تأخير.

التواصل المباشر مع المواطنين

لفت رئيس جهاز مدينة الشروق، إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل ركيزة أساسية لتحسين مستوى الخدمة وتذليل أي معوقات.

الالتزام بسرعة الإنجاز والدقة في إنهاء الإجراءات

أكد المهندس محمد أحمد زكريا، على العاملين بالمركز التكنولوجي ضرورة الالتزام بسرعة الإنجاز والدقة في إنهاء الإجراءات، وتقديم الخدمات وفقًا للقانون وبأقصى درجات الشفافية، مشيرًا إلى أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل داخل الجهاز.

تطوير شامل في منظومة العمل 

أوضح رئيس جهاز مدينة الشروق، أن الفترة المقبلة ستشهد تطويرًا شاملًا في منظومة العمل بجميع الإدارات، من خلال تحسين آليات الأداء، ورفع كفاءة العاملين، وتسريع معدلات إنجاز الخدمات، بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.