رئيس «بني سويف الجديدة» يوجّه بزيادة عدد الموظفين بالمركز التكنولوجي وتفعيل الشباك الواحد

أجرى المهندس أحمد عبدالجابر عبد اللاه، رئيس جهاز مدينة بني سويف الجديدة، جولة تفقدية مفاجئة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالجهاز، للاطمئنان على انتظام وحسن سير العمل، وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات للمترددين على الجهاز.

زيادة عدد الموظفين القائمين على استقبال الطلبات

أوضح رئيس جهاز بني سويف الجديدة، أن الجولة أسفرت عن اتخاذ قرار بزيادة عدد الموظفين القائمين على استقبال الطلبات، بهدف تقليل زمن تقديم الخدمة وتيسير الإجراءات على المواطنين، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

متابعة خدمات المركز التكنولوجي

أشار إلى متابعته الخدمات التي يقدمها المركز التكنولوجي، والتأكد من تفعيل نظام «الشباك الواحد»، الذي يتيح تسجيل الخدمة ومراجعة البيانات والمستندات المطلوبة من خلال الموظف المختص، بما يحقق سرعة إنجاز المعاملات وتخفيف الأعباء عن المواطنين.

أكد رئيس الجهاز، على استمرار تواجد مندوبي الإدارات المختلفة بصفة دائمة داخل المركز.

تحديث خدمات المنصة الإلكترونية لخدمات المواطنين

لفت رئيس جهاز بني سويف الجديدة، إلى أنه تم تحديث الخدمات المتاحة على المنصة الإلكترونية لخدمات المواطنين بالمدينة، وإضافة خدمة «ترخيص المحال العامة»، ليصل إجمالي عدد الخدمات المقدمة عبر المنصة إلى 36 خدمة حتى الآن، بما يتيح للمواطنين الحصول على الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى مركز خدمة المواطنين، تيسيرًا عليهم.

السداد الإلكتروني

أكد إتاحة السداد الإلكتروني لكافة رسوم الخدمات المقدمة عبر المنصة، من خلال أنظمة «فوري» أو «فيزا كارد».

أشار إلى أن المنصة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات تشمل طلبات استلام الأراضي والوحدات، واستخراج العقود، وتراخيص البناء، وتوصيل المرافق، ونقل الملكيات، والتصالح، والشكاوى الفنية، وغيرها من الخدمات.

التطوير المستمر لمنظومة خدمة المواطنين

أكد رئيس جهاز بني سويف الجديدة، حرص جهاز المدينة على التطوير المستمر لمنظومة خدمة المواطنين، موضحًا أنه حرص خلال جولته على التحاور مع عدد من المترددين على المركز للتعرف على آرائهم حول مستوى الخدمة، والذين أعربوا عن رضاهم عن سرعة وجودة إنهاء معاملاتهم من خلال نظام الشباك الواحد.