القابضة لمياه الشرب: تنفيذ أكثر من 37 ألف نشاط توعوي خلال 2025

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، نتائج حصاد أنشطة التوعية واستقصاءات الرأي التي نفذتها إدارات التوعية بالشركات التابعة على مستوى الجمهورية خلال عام 2025.

جاء ذلك في إطار خطة متكاملة استهدفت رفع الوعي المجتمعي بقضايا المياه والصرف الصحي، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، ودعم توجهات الدولة في تحسين جودة الخدمات.

37 ألف نشاط توعوي متنوع خلال العام

قالت القابضة لمياه الشرب، إن البيانات أظهرت تنفيذ نحو 37 ألف نشاط توعوي متنوع خلال العام، شملت أنشطة التوعية بالمؤسسات التعليمية، ومبادرة مدارسنا صحية (اليونيسف)، والقوافل المائية، وحملات التوعية الميدانية، والتوعية المباشرة مع الجمهور المحلي، وكذا الأنشطة الإعلامية والإلكترونية، والفعاليات التوعوية، ودعم مشروعات المبادرات القومية وعلى رأسها مبادرة “حياة كريمة”، فضلًا عن أنشطة التوعية الدينية ومعارض الكتاب.

تنفيذ ما يقرب من 147 ألف استقصاء رأي لقياس مستوى رضا المواطنين

أضافت كما شملت الخطة تنفيذ ما يقرب من 147 ألف استقصاء رأي لقياس مستوى رضا المواطنين، تنوعت بين استقصاءات ميدانية عن الخدمات، واستطلاعات شكاوى الخط الساخن 125، واستقصاءات سلامة ومأمونية المياه، وتقييم أداء مراكز خدمة العملاء، بالإضافة إلى استقصاءات قبلية وبعدية للحملات والقوافل التوعوية، بما يدعم تطوير الأداء وتحسين آليات تقديم الخدمة.

أكدت الشركة القابضة لمياه الشرب، أن هذه النتائج تعكس حجم الجهد المبذول من إدارات التوعية بالشركات التابعة، ودورها المحوري في بناء وعي المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، والتفاعل الإيجابي مع الخدمات المقدمة، إلى جانب دعم خطط الدولة للتنمية المستدامة وتحسين جودة الحياة.

الاستقصاءات أداة رئيسية في تقييم مستوى الخدمة

أشارت إلى أن نتائج استقصاءات الرأي تمثل أداة رئيسية في تقييم مستوى الخدمة، ورصد ملاحظات المواطنين، والبناء عليها في تطوير الأداء خلال الفترات المقبلة، بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة واستدامة، وتعزيز الثقة بين المواطن ومرفق مياه الشرب والصرف الصحي.

توحيد منهجيات التوعية وقياس الرضا

أوضحت أن هذا الحصاد يأتي في إطار التوجه العام للشركة القابضة نحو توحيد منهجيات التوعية وقياس الرضا، وتوسيع نطاق العمل المجتمعي، بما يحقق التواصل الفعّال مع المواطنين ويعزز الاستخدام الرشيد للموارد المائية.