القومية للأنفاق: تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا بجميع مكاتب صرف التذاكر المترو

أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن تفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني بالفيزا في جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني، لتسهيل عملية شراء التذاكر وتوفير الوقت والجهد للركاب.

تسهيل الدفع وتخفيف الزحام

أكد المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن هذه الخدمة تأتي تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، بهدف تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، وتسريع عمليات الدفع، ومنع الزحام أمام شبابيك التذاكر بسبب عدم توافر الفكة، مما يجعل عملية الشراء والدفع لا تستغرق سوى دقائق معدودة.

التواصل مع جمهور الركاب

أضاف الفضالي أن إدارة المترو تعمل على تحسين الخدمات بشكل مستمر، داعيًا الركاب إلى التواصل في حالة وجود أي شكوى عبر الخط الساخن 16048، أو رقم الواتس آب (01221116048)، أو من خلال الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG.

مكاتب استقبال الشكاوى والاقتراحات

وأشار الجهاز إلى تخصيص مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بعدد من محطات الخط الأول والثاني لتلقي كافة الشكاوى والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، سواء المتعلقة بمترو الأنفاق أو الجهات الأخرى، مؤكدًا أن احترام المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم هو الهدف الأساسي لإدارة المترو.