رئيس جهاز مدينة العبور يناقش مع سكان «دار مصر» شكاوى الخدمات

عقد المهندس تامر جبر، رئيس جهاز مدينة العبور، اجتماعًا موسعًا مع ممثلي سكان مشروع الإسكان المتوسط "دار مصر” بالحي الترفيهي، بحضور المهندس علاء حماد، نائب رئيس الجهاز، والمديرين التنفيذيين للإدارات المعنية.

جاء ذلك في إطار المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات داخل المشروع وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين.

استعراض الملفات الخدمية

استعرض ممثلو السكان خلال اللقاء، عددًا من الملفات المتعلقة بالحياة اليومية داخل المشروع، شملت: تعزيز التعامل مع ظاهرة الكلاب الضالة داخل نطاق المشروع، رفع كفاءة منظومة النظافة ومتابعة أداء الشركات المنفذة، الاهتمام بالمسطحات الخضراء والممرات الداخلية ومداخل الكمبوند، متابعة صيانة المرافق والمداخل والمصاعد والبردورات واللاند سكيب، زيادة عدد أفراد الأمن داخل المشروع لتعزيز الانضباط والأمن، معالجة مشاكل ضعف وانقطاعات المياه أثناء أوقات الذروة ورفع كفاءة شبكة أعمدة الإنارة.

توجيهات الجهاز للارتقاء بالخدمات

وجّه المهندس تامر جبر، بزيادة أفراد الأمن بالتنسيق مع الشركة المسؤولة، مع التأكيد على عدم التهاون مع أي تقصير من الشركات المشغلة، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المتقاعسين. 

شدد رئيس جهاز مدينة العبور، على وضع خطة عاجلة للارتقاء بمستوى الأداء وتهيئة بيئة سكنية آمنة ولائقة للسكان.

متابعة يومية وتحويل الشكاوى لإجراءات تنفيذية

كلف رئيس جهاز مدينة العبور، الإدارات المختصة بسرعة التعامل مع جميع الملاحظات المطروحة، مع متابعة ميدانية يومية داخل المشروع لضمان تنفيذ التوجيهات بدقة.

أكد تامر جبر، على استمرار عقد مثل هذه اللقاءات لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحويل الشكاوى والمقترحات إلى إجراءات تنفيذية ملموسة.

قنوات التواصل مع المواطنين

جدد تأكيده على أن أبواب الجهاز مفتوحة أمام جميع المواطنين لتقديم المقترحات والشكاوى، سواء من خلال اللقاءات المباشرة أو عبر الخط الساخن لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة (15100) على مدار الساعة.