جهاز حدائق أكتوبر: استجابة فورية.. إجراءات رادعة ضد الشركة وتصحيح أعمال شكوى أحد المواطنين

أكد المهندس ياسر عبد الحليم رئيس جهاز مدينة حدائق أكتوبر، أن جهاز المدينة يتابع كل الشكاوي التي تصل والتي تُنشر على مواقع التواصل الاجتماعي ويتعامل الجهاز معها فورًا، وفي إطار ما أثير على بعض جروبات موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، بشأن شكوى أحد المواطنين عن إهمال إحدى الشركة في ضوابط تنفيذ مطابق وأغطية البالوعات بأحد المناطق بالمدينة، تحركت إدارة الجهاز المختصة في نفس اليوم وتم تصحيح الخطأ ومعاقبة الشركة بإجراءات رادعة.

التعامل مع الشكاوى 

أكد رئيس جهاز حدائق أكتوبر، أن جميع الشكاوى التي تصل الجهاز بأي وسيلة من وسائل التواصل يتم التعامل معها فورًا، وأن جهاز المدينة يتخذ الإجراءات التصحيحية اللازمة دومًا حال وجود أو رصد أي شكوى من جانب المواطنين، وأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الشركة واستبعاد العمال ومهندس الشركة المنفذة، وكذلك خصم مبلغ مالي ونقاط كفاءة طبقا للتعاقد، مع التوصية بعدم التعاقد مستقبلا.

تركيب عدد (130) غطاء جديد لبلاعات الأمطار 

من جانبه، أشار المهندس مصطفى سيد نائب رئيس الجهاز، إلى أنه تم خلال الأسبوع الماضي فقط تركيب عدد (130) غطاء جديد لبلاعات الأمطار بمختلف المناطق، وذلك ضمن خطة إحلال وتجديد الأغطية التالفة أو غير المطابقة للمواصفات القياسية، بما يحقق عوامل الأمان والسلامة للمواطنين ويحافظ على كفاءة التشغيل.

أضاف أنه تم خلال الفترة السابقة تم تركيب عدد كبير من المطابق والأغطية وبالوعات الأمطار وأن جهاز المدينة يبذل جهود مضاعفة ويتحرك بشكل فوري وعاجل في الاستجابة لشكاوى وملاحظات المواطنين بالمدينة.